Как не остаться наедине со своими проблемами.

В одной из прошлых статей мы с вами поговорили о том, из чего складывается цена на строительную технику. Сегодня мы более подробно расскажем, что такое предпродажная подготовка, и как выглядит нормальная гарантийная поддержка.

Несмотря на то, что любая машина проходит на заводе выходной контроль и тестирование, техника, попадающая на склад дилера, к продаже конечному покупателю не готова. И вот почему это происходит.

Во-первых, поскольку сейчас мы ведём речь исключительно о китайских производителях, их уровень производства и контроля пока до европейских не дотягивает, и, соответственно, предпродажная подготовка требует от дилера повышенного внимания. У нас в компании РЕМЕКС предпродажной подготовке уделяется должное внимание. Сначала машина проходит проверку работоспособности – проверяется работа основных функций, работоспособность органов управления и приборов, светотехника. Затем самоходная машина осматривается слесарем-механиком на предмет течей из двигателя, гидравлической системы, трансмиссии. После этого мы оцениваем качество установки гидравлических и электрических магистралей. При необходимости производим переукладку. Также внимательно проверяем затяжку резьбовых крепёжных соединений, при необходимости – подтягиваем.   Далее происходит контроль уровня жидкостей во всех агрегатах: двигатель, КПП, мосты, бортовые передачи, омыватель. Бывает, что в машине что-то не работает – неисправность оперативно устраняется. После этого смазываем все точки мазки, производим мойку, комплектование ЗИП и, – машина готова для передачи новому владельцу.

Несмотря на то, что в предпродажной подготовке нет ничего сложного, машина, не прошедшая её, не может эксплуатироваться. К сожалению, многие продавцы спецтехники из Китая пренебрегают данной процедурой и грубо говоря «впаривают» клиенту неготовую к работе технику. Это приводит к тому, что, экскаватор/погрузчик просто встаёт на объекте. Конечно, продавец, который не делает даже «предпродажку» не способен обеспечить и никакой ремонт и обслуживание. Клиент вынужден самостоятельно и за свой счет справляться с возникшими трудностями. Мы в компании РЕМЕКС уделяем предпродажной подготовке особое внимание – ее выполняют квалифицированные слесари-механики. Процедура занимает е менее одного рабочего дня, проходит согласно технологической карте, состоящей из порядка 50 пунктов. Все данные (включая фотоматериалы) о проведении предпродажной подготовки заносятся в карточку техники и хранятся в базе данных.

Важной составляющей новой машины является, конечно, внешний вид. Строительная техника не является исключением. Несмотря на то, что, поработав на объекте, машина приобретает «боевые» травмы, при продаже всё должно быть идеально. В компании РЕМЕКС мы взяли за правило – выдавать технику в идеальном состоянии! Здесь частенько бывает, над чем поработать – после перевозки у машин появляются небольшие недочеты по кузову. При подготовке всё это оперативно устраняется, и клиент получает новенький блестящий трактор.

Когда начинаются трудовые будни, серьёзная компания всегда обеспечит технику своевременным обслуживанием, запчастями, а владельца консультацией. В компании «РЕМЕКС» уже наработан большой опыт по взаимодействию с техникой, и многие вопросы мы решаем по телефону без остановки машины, и, соответственно простоев. Перекупы же, даже солидные на первый взгляд компании, будут «кормить завтраками». При этом будет потеряно и время и деньги, а проблемы вам придётся решать своими силами.

Итог: чтобы получать от ваших экскаваторов/погрузчиков максимально эффективную работу, при покупке строительной техники не совершайте ошибок, обращайтесь к профессионалам!

• Посмотреть в каталог проверенной спецтехники